Lowongan Service Support Specialist – SPX Express di Shopee Jakarta

Kami ingin mengundang Anda untuk menjelajahi peluang karier yang tersedia di perusahaan Shopee di wilayah Jakarta. Saat ini, kami sedang mencari individu yang berbakat untuk mengisi posisi Service Support Specialist - SPX Express yang kami tawarkan.

Peran ini menawarkan jenis pekerjaan Full-time yang menarik dan menantang. Kami mengutamakan kandidat yang memiliki keahlian khusus dalam dan pengalaman kerja pemula/senior. Sifat-sifat seperti integritas, disiplin, dan tanggung jawab juga menjadi faktor penting yang kami cari dalam calon karyawan kami.

Gaji yang ditawarkan sangat kompetitif, dengan perkiraan sekitar . Namun, perlu diingat bahwa gaji tersebut dapat berfluktuasi tergantung pada kebijakan internal perusahaan.

Perusahaan Shopee beroperasi di sektor sesuai perusahaan, yang menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan peluang perkembangan karier yang menarik. Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang untuk memulai langkah Anda menuju sukses bersama kami.

Informasi Lowongan

Perusahaan:	Shopee
Posisi:	Service Support Specialist - SPX Express
Wilayah:	Jakarta
Edukasi:	Confidential
Jenis Pekerjaan:	Full-time

Deskripsi Lowongan

Department: Operations

Level: Experienced (Individual Contributor)

Lokasi: Indonesia – Jakarta

Tim Operasi di Shopee mencakup proses operasional dari saat pembeli mencari produk yang terdaftar di platform Shopee, hingga saat pembeli menerima produk. Tim menganalisis dan memantau KPI operasional di seluruh wilayah, serta melakukan analisis akar penyebab ketika kinerja operasi fluktuasi. Tim Operasi terdiri dari Layanan Pelanggan, Pembayaran, Daftar, Gudang, Logistik, Operasi Penjual, dan Penipuan.

Deskripsi Pekerjaan:

• Mendukung tim operasi atau bisnis dalam meredam gangguan internal atau eksternal (non-penipuan) serta berkoordinasi dengan otoritas lokal secara kuratif dan/atau preventif.
• Memantau kecelakaan lalu lintas pengemudi dan mendukung tim terkait dalam menangani dampak kecelakaan tersebut.
• Menjaga hubungan dengan otoritas lokal terkait dan komunitas untuk mengidentifikasi masalah yang lebih mendasar.

Persyaratan:

• Pengalaman (>2 tahun) dalam menangani keluhan pelanggan/sengketa pelanggan/permasalahan pengemudi dengan rekam jejak terbukti
• Keterampilan yang kuat dalam menjaga hubungan dengan komunitas dan otoritas lokal
• Keterampilan komunikasi yang baik dan integritas
• Siap ditempatkan di Jakarta & bersedia melakukan perjalanan dinas

Kelebihan Bekerja Lainnya

• Bonus jika lembur
• Mendapatkan pengalaman
• Lingkungan kerja nyaman

Persyaratan

• Kesehatan fisik dan kejiwaan prima
• Batas usia minimal 17 tahun
• Kedisiplinan dan penghormatan waktu
• Sifat jujur dan bertanggung jawab
• Personalitas yang atraktif
• Kegairahan untuk bekerja dan belajar
• Detail persyaratan lainnya tersedia di formulir pekerjaan

Alamat Perusahaan

Wilayah	Jakarta
Alamat Lengkap	Shopee Indonesia, Gama Tower 8F, Jl. H. R. Rasuna Said No.2, Kecamatan Setiabudi, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12940, Indonesia
Google Map	Google Map